Condizioni di Vendita

TRAMITE E-COMMERCE  PREMESSE 

Befluid Srl, in persona del legale rappresentante pro tempore David Sebastian Ciaccio, con sede legale in Roma (RM) alla via Giosuè Carducci 4 – 000187 vende i Prodotti presenti sul Sito Internet https://www.clarissacosmetics.com/ ai consumatori finali. Tutti gli Ordini che chiaramente non costituiscono una vendita al dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine fraudolento o ritenuto tale nell'opinione esclusiva di Befluid Srl, sarà considerato nullo e come mai ricevuto.  

L'Acquirente dichiara e garantisce che l'acquisto di Prodotti sul Sito Internet https://www.clarissacosmetics.com/ non è effettuato nello svolgimento della sua attività professionale, ed è destinato a un uso strettamente personale. 

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l'Acquirente e Befluid Srl sono individualmente o congiuntamente indicati rispettivamente come la Parte o le Parti. 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “CGV”) hanno come scopo, da una parte, quello di informare ogni potenziale Acquirente sulle condizioni e modalità con le quali il venditore (di seguito “Befluid Srl” o “il Venditore”) effettua la vendita e la consegna dei Prodotti ordinati e, dall'altra parte, di definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei Prodotti da parte del Venditore all'Acquirente (precedentemente e di seguito l'”Acquirente”).  

Le CGV si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei Prodotti offerti da Befluid Srl  sul Sito Internet (di seguito il “Sito” o il “Sito Internet”), accessibile mediante la rete internet all'indirizzo https://www.clarissacosmetics.com/.  

Le presenti CGV devono essere accuratamente esaminate dall'Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto dei Prodotti e/o servizi tramite il Sito Internet. Le presenti CGV possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito Internet. L'invio da parte dell'Acquirente di un ordine di acquisto ((di seguito l’“Ordine”) per un prodotto e/o servizio offerto in vendita sul Sito Internet comporta l'accettazione totale e incondizionata delle presenti CGV, nonché delle Condizioni Generali d'Uso del Sito Internet. 

Befluid Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. 

In ogni caso, le CGV applicabili a un Ordine sono sempre quelle accettate dall'Acquirente al momento dell'invio dell'Ordine. 

Le condizioni specifiche di ciascuna vendita (beni acquistati, prezzo, modalità, ecc.), le presenti condizioni generali di vendita, le condizioni generali di utilizzo del Sito e la politica sulla protezione dei dati personali costituiscono la totalità del rapporto contrattuale che regola tutte le vendite attraverso il Sito. Esso annulla e sostituisce qualsivoglia altra comunicazione precedente. 

 

È importante leggere, comprendere e accettare ciascuno dei termini riportati di seguito, poiché tutte le vendite concluse attraverso il Sito sono soggette all'applicazione di questa disciplina contrattuale, in particolare delle presenti condizioni generali di vendita. Inviando un ordine sul Sito, il cliente accetta come vincolanti le presenti condizioni. 

Le presenti Premesse costituiscono parte integrante delle condizioni generali di vendita. 

La raccolta e l'utilizzo dei dati personali dell’Acquirente ai fini di effettuare un ordine sul Sito avvengono nel rispetto della Politica sulla protezione dei dati personali, a cui si rimanda. 

 

Sezione A - Informazioni ex art. 49 Codice del Consumo 

Articolo 1 - Informazioni sul Venditore 

Nome della società: Befluid Srl  

PIVA: 17384201004 

REA: 1715155 di Roma  

SEDE LEGALE: via Giosuè Carducci 4, Roma (RM) 

PEC: befluid@legalmail.it 

SITO INTERNET: https://www.clarissacosmetics.com (di seguito il “Sito”) 

Contatto: il nostro servizio clienti è disponibile via e-mail, all'indirizzo support@clarissacosmetics.com , o telefonicamente, al numero +39 0641206087 , dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 17.30 

(di seguito “Befluid Srl” o il “Venditore”) 

 

Articolo 2 - Definizioni 

2.1 Con l’espressione "Contratto di vendita online" o "Contratto" si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali (di seguito i “Prodotti” o “Prodotto”) del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore (di seguito, “Vendita Online”). 

2.2 Con l’espressione "Acquirente" si intende la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta (di seguito l’”Acquirente” o il “Consumatore”). 

2.3 Con l’espressione "Venditore" si intende il soggetto come sopra identificato ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito web indicato all’articolo 1 (di seguito, il “Venditore”). 

 

Articolo 3 - Condizioni della vendita online 

3.1. La Vendita Online è disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e dalle indicazioni contenute nelle sezioni del Sito consultate dal Consumatore nei passaggi necessari all’inoltro dell’ordine (di seguito “Ordine”), che sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'inoltro dell’ordine stesso. Le eventuali modifiche alle Condizioni Generali saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno ai soli ordini inoltrati successivamente alla pubblicazione medesima. 

 

Articolo 4 – Rappresentazioni e descrizioni dei Prodotti 

4.1 Le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito (tramite, ad esempio, fotografie, segni grafici, video) corrispondono ad un prodotto standard della medesima tipologia o della sua confezione. Tali rappresentazioni hanno il solo scopo illustrativo di presentare i Prodotti per la Vendita Online, senza alcuna garanzia o impegno da parte del Venditore circa l’esatta corrispondenza dell’immagine rappresentata sul Sito con i Prodotti consegnati al Consumatore. In caso di differenze tra le rappresentazioni grafiche e i testi descrittivi dei Prodotti, prevalgono questi ultimi. 

 

Articolo 5 – Prezzo dei Prodotti 

5.1 I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte dell'Acquirente.  

5.2 Il Venditore potrà modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all'Acquirente prima dell'invio di qualsiasi Ordine. I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono applicabili nel contesto della vendita a distanza tramite Internet e potrebbero essere diversi dai prezzi di vendita al dettaglio applicati nel punto vendita.  

5.3 I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell'invio dell'Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei Prodotti venduti dal Venditore tramite il Sito.  

5.4 I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione e supplemento per pagamento in contanti alla consegna, che non potendo essere calcolate in anticipo saranno determinate e fatturate all'Acquirente in aggiunta al prezzo dei Prodotti. Le spese di spedizione variano a seconda dell'indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nonché del metodo di spedizione selezionato dall'Acquirente al momento dell'invio dell'Ordine e sono visualizzate nel riepilogo dell'Ordine prima della richiesta di conferma dell'Ordine da parte dell'Acquirente. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti CGV e possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati dal Venditore che invita l'Acquirente a consultare regolarmente le CGV.  

5.5 Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia inviato la mail di conferma di avvenuto pagamento con indicazione del numero d’ordine come indicato al punto 7.2. 

5. 6 L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

5.7. In ragione del notevole numero di informazioni presenti sul Sito, è possibile che vi siano inesattezze; laddove il prezzo indicato appaia palesemente errato, il Cliente non potrà esigere la conclusione della vendita al suddetto prezzo errato. 

  

Art. 6 - Disponibilità dei Prodotti 

6.1. Le offerte presentate dal Venditore sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili. Per i Prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini del Venditore le offerte pubblicate sul Sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei Prodotti saranno fornite all'Acquirente al momento dell'invio di un'e-mail di conferma della ricezione dell'Ordine («E-mail di Conferma dell'Ordine»).  

6.2. L’Acquirente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare. Il Sito verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e avvisa l’Acquirente della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima della conclusione della procedura di ordine. 

6.3 Nell'eventualità in cui, dopo l'invio dell'Ordine, si verifichi un'indisponibilità totale o parziale del prodotto, l'Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell'indisponibilità del prodotto e della cancellazione totale o parziale dell'Ordine. L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta. 

6.4 Il Venditore, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l'ordine dandone comunicazione via e-mail all’Acquirente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e ora di consegna. 

 

Articolo 7 – Modalità di conclusione dei contratti di vendita online 

7.1 Procedura d’ordine 

7.1.1 Eseguito l’accesso al Sito secondo le modalità descritte nelle Condizioni di Utilizzo del Sito (reperibili al seguente link, l’Acquirente dovrà seguire la procedura guidata ed inserire le informazioni richieste negli appositi campi del Sito. L’Acquirente può acquistare esclusivamente i Prodotti presenti sul Sito e nelle quantità ivi indicate. Per usufruire della Vendita Online, l’Acquirente dovrà selezionare i Prodotti desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato dal Venditore. Al termine della procedura guidata sul Sito, i Prodotti così selezionati costituiranno l’oggetto dell’ordine che sarà inviato telematicamente al Venditore. 

7.1.2 Prima dell’inoltro, l’Acquirente visualizzerà e verificherà il riepilogo dell’ordine, che indica i Prodotti inseriti nel carrello, il prezzo con i costi di spedizione e oneri accessori, le modalità di consegna, trasporto e pagamento e di ogni altra condizione particolare selezionata dall’Acquirente in fase d’ordine. Con l’inoltro dell’ordine, l’Acquirente si obbliga a pagare il prezzo e gli eventuali costi ed oneri accessori indicati nel riepilogo. 

7.1.3 Ai sensi dell’art. 6.3, la quantità di ciascuno dei Prodotti indicata nell’Ordine s’ intende come quantità massima ed è dunque consentito al Venditore, nel caso d’ indisponibilità dei Prodotti, di consegnare quantità inferiori a quella indicata nell’Ordine. In tale ultimo caso, il Venditore addebiterà il Prezzo per le quantità di Prodotti effettivamente consegnate e sarà liberato da qualsiasi ulteriore obbligo con riguardo alle quantità mancanti. Il Venditore non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti inseriti nell’Ordine, il Venditore si impegna a non addebitare all’Acquirente il prezzo corrispondente. 

7.1.4 Il Venditore sarà vincolato dall’ordine dell’Acquirente solamente se inoltrato tramite la corretta procedura indicata sul Sito, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore e fino al suo completamento. In caso di malfunzionamento nella procedura di elaborazione e inoltro dell’ordine, il Venditore si impegna ad avvisare tempestivamente l’Acquirente dell’impedimento e a porvi rimedio, comunicando chiaramente se l’ordine debba considerarsi annullato. 

Tutti gli ordini effettuati sul Sito passano attraverso una serie di fasi successive: ciascuna di esse è conclusa facendo "clic" su un'icona di conferma. 

7.1.5. Il processo di ordinazione segue un percorso logico e trasparente, comprensibile grazie a un'impaginazione e a una grafica adeguate. Facendo clic su un'icona la cui dicitura o il cui aspetto, comprensibile per qualsiasi utente, comportano l'assunzione di un impegno, il Cliente è vincolato dal proprio clic. È il caso, ad esempio, delle icone recanti la dicitura "Convalida", "Pagamento" o altra dicitura simile. Il processo di ordinazione permette la correzione di errori, nonché l'identificazione delle lingue in cui il contratto può essere stipulato, laddove siano disponibili più lingue. Il processo di ordinazione permette di comprendere facilmente quali sono i mezzi di pagamento accettati, le modalità di consegna proposte e i costi associati. Facendo clic sul pulsante di pagamento, il Cliente inoltra un ordine definitivo avente per oggetto gli articoli presenti nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine ha luogo immediatamente alla ricezione dello stesso. Tale conferma di ricezione dell'ordine non costituisce accettazione definitiva dello stesso come chiarito al successivo articolo 7.2. 

7.2 Ricevuta dell'ordine 

7.2.1 Il Venditore trasmetterà all’Acquirente via email una E-mail di Conferma dell’Ordine ai sensi dell’art. 6.1 inoltrata tramite il Sito, recante l’elenco dei Prodotti acquistati e delle loro caratteristiche essenziali, il prezzo, gli oneri fiscali e accessori e i costi di spedizione, la data ed ora di consegna come pattuita in fase d’ordine, il termine di consegna, le condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso, il mezzo di pagamento selezionato, le modalità di recesso. Il contratto di Vendita Online è concluso nel momento in cui l’Acquirente invia il proprio ordine e riceve dal Venditore l’E-mail di Conferma dell’Ordine.  

7.2.2. La suddetta e-mail viene inviata entro due giorni lavorativi dalla ricezione da parte nostra dell'ordine del Cliente. Il Cliente si impegna a verificare la ricezione di tale messaggio di conferma di spedizione dell'ordine nella sua casella di posta elettronica, incluse le cartelle destinate allo spam o alla posta indesiderata, ove applicabile. Il Cliente si impegna a conservare copia di questa e-mail di conferma di spedizione dell'ordine e stampandola o salvandola su supporto durevole. 

7.2.3. Tuttavia, il Venditore si riserva la facoltà di non convalidare l'ordine, in particolare nelle seguenti ipotesi: 

• in caso di Beni non disponibili in stock. Proponiamo per la vendita sul Sito unicamente i Beni disponibili in stock. Le nostre offerte di servizi e prezzi restano valide finché sono visibili sul Sito. Per questo motivo, in caso venga ordinato un Bene che, per qualsivoglia motivo, non fosse più disponibile in stock, provvederemo a darne comunicazione al Cliente e ad annullare l'ordine con riferimento al Bene non disponibile in stock; 
• in caso di rifiuto di convalida del pagamento dall'emittente della carta di pagamento utilizzata, ovvero in caso di frode o di ragionevole sospetto di frode; 
• in caso, nell’ambito di transazioni precedenti, il diritto di recesso sia stato esercitato in modo non conforme alle presenti CGV 

In tali casi, gli importi eventualmente già versati dal Cliente saranno integralmente rimborsati al più presto, l'ordine sarà annullato e il contratto di acquisto sarà considerato non concluso. 

7.4 Archiviazione degli ordini 

Il Venditore conserverà tutti gli ordini ricevuti dagli Utenti in formato digitale o cartaceo, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. Per eventuali copie o altre richieste in proposito, l’Acquirente potrà contattare il Venditore al seguente recapito support@clarissacosmetics.com 

L’Acquirente è comunque invitato ad archiviare su appropriato supporto durevole le Conferme d’Ordine, oltre alle presenti Condizioni Generali. 

 

Articolo 8 – Pagamento 

8.1 Modalità di pagamento 

8.1.1 L’Utente potrà pagare il prezzo per l’acquisto dei Prodotti, più le spese di consegna come quantificate al momento di inoltro dell’ordine. Il pagamento può essere realizzato on-line, al momento dell'Ordine, da parte dell'Acquirente mediante carta di credito e Paypal. Qualora l’Acquirente abbia optato per il pagamento in contrassegno, questi sarà tenuto a pagare in contanti l’ammontare totale, comprensivo di costi di spedizione e supplemento contrassegno ( + € 5), al momento della consegna dei Prodotti ordinati. Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell'Acquirente (anche in caso di rimborso). In caso di mancato o ritardato pagamento dell'Ordine da parte dell'Acquirente, il Venditore si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell'Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario. Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione ed in qualsiasi momento, l'esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico dell'Acquirente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l'utilizzo del Sito Internet del Venditore, anche in relazione ad Ordini precedenti. 

8.1.2. In caso di indicazione di dati bancari errati, di mancata autorizzazione dell'istituto di credito o di fondi insufficienti sul conto, con il coinvolgimento della responsabilità del Cliente o di un terzo legato a quest'ultimo, i costi associati e i compensi dovuti alle banche saranno a carico del Cliente. 

8.2 Fatturazione 

8.2.1 Il Venditore non è tenuto ad emettere la fattura, a meno che l’Utente non ne faccia richiesta compilando gli appositi spazi in fase di inoltro dell'ordine. In tal caso, la fattura verrà spedita unitamente ai Prodotti. 

8.3 Mezzi di Pagamento 

8.3.1 L'Acquirente garantisce al Venditore che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell'invio dell'Ordine. I mezzi di pagamento accettati dal Venditore sono i seguenti: 

• Carte di credito e altri mezzi di pagamento: Le carte di credito accettate sul Sito sono le seguenti: Visa, American Express e Master Card, PostePay, ScalaPay,. Queste carte di pagamento devono essere rilasciate da una banca o istituto finanziario con sede all'interno dell'Unione Europea.
• PayPal: Se l'Acquirente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, l'Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento.

• Contrassegno: Il contrassegno è il metodo di pagamento per pagare direttamente alla consegna dei Prodotti ordinati. È possibile effettuare ordini in contrassegno a condizione che l'Acquirente disponga di un indirizzo postale in Italia e per un importo massimo di 500 € comprensivo di costi di spedizione e supplemento contrassegno. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento di costo. Al momento della consegna l’Acquirente pagherà il totale dell'ordine direttamente al corriere in contanti. Per i pagamenti in contrassegno si consiglia di preparare l'esatta somma per l'importo dovuto. Non è possibile integrare tale metodo di pagamento con l'utilizzo di carta di credito e/o Paypal.

8.4 Sicurezza nelle operazioni di pagamento 

8.4.1 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l'Acquirente dovrà trasmettere al Venditore il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall'Acquirente.  

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d'identità dell'Acquirente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazioni relativa all'identità dell'Acquirente necessaria all'identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito.  

8.4.2 Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l'Ordine dell'Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati dal Venditore al solo scopo di verificare l'identità dell'Acquirente, la validità dell'Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna. Il Venditore utilizza uno strumento di pagamento sicuro. La sicurezza del pagamento è basata sull'autenticazione dell'Acquirente e sulla riservatezza di tutti i dati. Per assicurare tale sicurezza il Sistema utilizza collaudate tecniche di crittografia e rispetta le diverse normative bancarie applicabili in Italia. 

8.4.3 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi dei Mezzi di Pagamento, per il pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza richiesta. 

8.4.4 La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo al Venditore sino al momento in cui l'intero corrispettivo dell'Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall'Acquirente. Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail automatica. 

 

Articolo 9 – Tempi di spedizione e consegna 

9.1 La consegna dei Prodotti verrà effettuata secondo le modalità e all’indirizzo indicati nella E-mail di Conferma dell’Ordine. I termini di consegna non sono da considerarsi in alcun modo vincolanti per il Venditore e comunque possono variare dal giorno seguente a quello dell’ordine per un massimo di 30 giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente. In ogni caso, il Venditore si impegna a informare prontamente l’Acquirente di eventuali ritardi o impedimenti inviando una comunicazione email all’indirizzo collegato all’account dell’Acquirente. 

9.2 Nel caso in cui il Venditore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto. Qui il link per le informazioni riguardanti la spedizione in Italia e nei Paesi Europei.

9.3 Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare che: a) il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita; b) l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti. Qualora la merce ricevuta non corrisponda all’ordine effettuato oppure sono assenti Prodotti ordinati, l’Acquirente dovrà segnalare questa difformità entro 5 (cinque) giorni dall’avvenuta ricezione del pacco contattando direttamente il Venditore seguedo le modalità indicate qui. Il Venditore potrà richiedere opportune descrizioni ed evidenze a riprova della difformità (es. fotografie) e riscontrare positivamente all’Acquirente laddove rilevi che la difformità è reale e non imputabile al cliente stesso. Può anche avvenire un reso parziale che riguardi solo i Prodotti spediti erroneamente, purché gli stessi siano integri e con i relativi sigilli. Qualora l’Acquirente richieda il reso per il prodotto inviato erroneamente e la spedizione di quello corretto e quest’ultimo non fosse al momento disponibile, il Venditore procederà al rimborso e le spese di spedizione saranno a carico del Venditore. 

9.4 Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, l’Acquirente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Venditore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata. 

9.5 In caso di anomalia constatata in assenza del responsabile del corriere espresso l’Acquirente, entro 5 (cinque) giorni dall’avvenuta ricezione del pacco, contattando direttamente il Venditore dovrà segnalare i danni o le mancanze constatate e formulare ogni reclamo e riserva compilando seguendo le modalità indicate qui. 

9.6 Nel caso in cui l’Acquirente decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI ...” (indicando la motivazione alla base della riserva in questione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia, per poi procedere a fare un’immediata segnalazione al Venditore. 

9.7 In caso di disservizi legati al trasportatore l’Acquirente dovrà inviare una segnalazione al Venditore che procederà agli opportuni contatti con il Trasportatore. In caso di smarrimento del pacco o altre eventualità che causino una mancata o errata consegna, il Venditore, in accordo con l’Acquirente procederà o al rimborso o ad un nuovo invio dell’ordine. 

9.8 In caso di spedizione per i prodotti in Italia, un responsabile della società di spedizione effettuerà la consegna all'Acquirente o al destinatario dell'Ordine e richiederà agli stessi di sottoscrivere una ricevuta elettronica. Tale ricevuta elettronica costituirà prova della consegna da parte del Venditore, e del ricevimento da parte dell'Acquirente, o del destinatario dell'Ordine, dei Prodotti ordinati. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In caso di assenza, l'Acquirente, o il destinatario dei Prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui potranno contattare il vettore all'indirizzo indicato sull'avviso allo scopo di organizzare una nuova consegna. Nel caso in cui sia espressamente indicato dall'Acquirente, o dal destinatario dei Prodotti ordinati, sarà possibile consegnare i Prodotti ad un terzo. Nel caso in cui non venga contattato, il vettore effettuerà un ulteriore passaggio nei due giorni lavorativi a seconda del caso, successivi al primo passaggio. Nel caso in cui dopo due tentativi di consegna non sia stato possibile consegnare il pacco, l'Acquirente o il destinatario dell'Ordine riceveranno un avviso in cui si comunica l'indirizzo del Centro di spedizione in cui il pacco verrà conservato per dieci giorni lavorativi. L'Acquirente o il destinatario dell'Ordine potranno ritirare il pacco presso tale centro. Allo scadere di tale termine il pacco sarà restituito al Venditore e l'Acquirente sarà rimborsato, nelle modalità scelte a discrezione del Venditore, dell'ammontare del suo Ordine detratti i costi. Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico del vettore. 

9.9 Salvo quanto espresso all’art. 9.1, i tempi di spedizione dei Prodotti in Italia (tramite corriere espresso) sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario italiano. Per spedizioni verso le isole Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1-2 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario italiano. I tempi di consegna decorrono dal momento di invio dell'E-mail Di Conferma dell'Ordine. In caso di ritardo nella consegna superiore a 7 (sette) giorni lavorativi, considerati con riferimento al calendario italiano, non dovuto a causa di forza maggiore, l'Acquirente avrà la possibilità, entro un termine massimo di sessanta giorni lavorativi decorrenti dalla scadenza del termine di consegna indicato per ciascuna modalità di spedizione dei Prodotti, di annullare il suo Ordine contattando direttamente il Venditore compilando l’apposito form del servizio clienti.  

9.10 Nell'ipotesi in cui tale ritardo sia unicamente imputabile al Venditore o al vettore, il Venditore provvederà a rimborsare tutte le somme versate dall'Acquirente e ricevute dal Venditore per l'Ordine in questione, a condizione che l'intero Ordine venga restituito dall'Acquirente al Venditore. Il rimborso sarà effettuato, nella forma scelta dell'Acquirente per il pagamento ovvero – per il caso di pagamento in contrassegno – a mezzo bonifico bancario, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Acquirente abbia esercitato il proprio diritto ad ottenere la cancellazione del proprio Ordine. Decorsi 14 (quattordici) giorni senza ricevere riscontro, il Venditore emetterà un buono acquisti pari al valore del prezzo da rimborsare e lo invierà agli indirizzi di contatto dell’Acquirente. Con l’emissione del buono, l’Acquirente non avrà altro da pretendere nei confronti del Venditore. Nel caso in cui l'Ordine non venga restituito nella sua integrità e completezza, ovvero se il ritardo non è esclusivamente imputabile al Venditore o al vettore, l'Acquirente non potrà pretendere né un rimborso delle somme da lui versate, né una nuova spedizione dei Prodotti ordinati se non dimostra, con qualsiasi mezzo, di non essere esso stesso responsabile della ritardata consegna. 

9.11 Per quanto riguarda l’Ordine da Clienti residenti in Svizzera, i prezzi a carrello verranno espressi in € fino a quando il Cliente nel riepilogo dell’ordine selezionerà come paese di spedizione la Svizzera, solo in quel momento la valuta cambierà in Chf. Nel carrello il subtotale dell’ordine viene espresso in €, con la voce degli oneri di sdoganamento pari € 10 e delle spese di spedizione che partono da € 14,20 fino a 2kg e vengono poi calcolate in base al peso del pacco. Dopo aver selezionato un indirizzo svizzero per la consegna, i metodi di pagamento selezionabili saranno: carta di credito e PayPal. Per il recesso degli Ordini spediti in Svizzera, dal rimborso saranno decurtati euro 50,00 a titolo di rimborso forfettario di spese di dogana e di spedizione. Verranno decurtati sempre euro 50,00 in caso di mancato ritiro del pacco nelle ipotesi di cui all’art.9.8. 

9.12 Si rimanda alle altre clausole contrattuali per quanto non espressamente indicato nel presente paragrafo. 

 

Articolo 10 - Difetti, non conformità e danni ai prodotti 

10.1 Disposizioni generali  

10.1.1 In caso di difetto di conformità di un prodotto ai sensi dell'articolo 129 del Codice del Consumo troverà applicazione la garanzia legale di cui agli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo. Il difetto di conformità si considera sussistente se il Prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo. 

L'Acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Il rimedio si ritiene “eccessivamente oneroso” quando impone al Venditore di sostenere spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo conto del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità accertato, dell’entità di tale difetto, dell’eventualità che il rimedio possa essere effettuato senza notevoli inconvenienti per l’Utente. Nel caso in cui: 

1. a) la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose;
2. b) il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo;
3. c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente;

l'Acquirente ha diritto, a sua scelta, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. 

La richiesta dovrà pervenire in forma scritta, attraverso il form del servizio clienti al Venditore; nella denuncia è opportuno descrivere il difetto, anche attraverso fotografie e video nonché indicare la data di scoperta del vizio stesso. Il Venditore riscontrerà all’Acquirente – se è disponibile a dar corso alla richiesta – ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo – entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. 

 L'Acquirente decade da tali diritti se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto. L'Acquirente, o il destinatario dell'Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei Prodotti al momento della consegna ed in caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei Prodotti ordinati (Prodotti mancanti, difettosi o danneggiati) attivarsi ai sensi di quanto previsto nell’art.9.3 e ss. 

10.1.2 Sono esclusi dal campo di applicazione della presente garanzia legale i guasti o malfunzionamenti o difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Acquirente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto. 

10.1.3 Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un loro uso improprio o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione. 

10.1.4 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso. 

10.1.5 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. Allo stesso modo non sono attribuibili a responsabilità del Venditore i difetti che derivano dal cattivo e/o erroneo utilizzo dei beni acquistati, da cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), dalla noncuranza e dall’uso improprio. 

10.1.6 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o al caso fortuito. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.  

 

Articolo 11 - Obblighi dell’Acquirente 

11.1 L’Acquirente si obbliga a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal presente contratto. 

11.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto ricevuto via e-mail in allegato alla Email di Conferma dell’Ordine. 

11.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente – il quale ne dà atto – prima della conferma di acquisto, attraverso procedure telematiche. 

 

Articolo 12 – Risoluzione del Contratto 

12.1 Qualora una Parte sia inadempiente nei confronti dell'altra con riguardo ad uno qualsiasi degli obblighi di cui al presente contratto, l'altra Parte potrà richiederne la risoluzione ai sensi degli art. 1453 c.c. e ss., fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno. 

12.2 Ai sensi dell'art. 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l'Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. 

Art. 13 Diritto di Recesso 

13.1 Diritto e Termini per l'Esercizio del Recesso 

13.1.1 Ai sensi dell'articolo 52 del Codice del Consumo italiano e fatte salve le esclusioni di cui all'articolo 59 del medesimo codice (vedi in particolare l'ipotesi di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna), l'Acquirente può, entro il termine di 14 giorni dall'acquisizione del possesso fisico del pacco contenente la merce ordinata o, nel caso di acquisto di beni multipli ordinati dall'Acquirente in un solo ordine e consegnati separatamente, dall'acquisizione del possesso fisico dell'ultimo bene acquistato, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo, restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno come da procedura indicata al link. INSERIRE LINK PER RECESSO CON MODULO   

13.2 Modalità di Esercizio del diritto di Recesso 

13.2.1 L'Acquirente, esercitando il diritto di recesso a norma del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei Prodotti, potrà ottenere a sua scelta:  il rimborso dell'importo pagato per i Prodotti restituiti, compresi i costi di consegna (fatta eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte dell'Acquirente di una modalità di consegna diversa dal mezzo di spedizione standard meno costoso offerto dal Venditore) sarà effettuato, nella forma scelta dell'Acquirente per il pagamento ovvero – per il caso di pagamento in contrassegno – a mezzo bonifico bancario, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Acquirente abbia esercitato il proprio diritto ad ottenere la cancellazione del proprio Ordine. Il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l'Acquirente abbia esercitato il proprio diritto di recesso fermo restando il diritto del Venditore di trattenere il rimborso finché la merce non sia stata restituita oppure finché l'Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito il bene oggetto dell'Ordine (a seconda di quale situazione si verifichi per prima). In caso di pagamento in contrassegno l'Acquirente accetta espressamente che il rimborso avverrà, previa indicazione delle coordinate bancarie del cliente, mediante bonifico bancario. 

13.2.2 Ai sensi dell'articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell'Acquirente. 

13.2.3 La facoltà di recedere di cui al presente articolo non è concessa agli Acquirenti nelle ipotesi descritte dall'articolo 59 del Codice del Consumo ed in particolare nelle ipotesi di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna  

13.2.4 I Prodotti devono essere restituiti al Venditore nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito. Per esercitare il diritto di recesso l'Acquirente e/o il destinatario dell'Ordine dovranno compilare l'apposito Modulo di Reso, che potrà essere scaricato al seguente LINK E FORM, da compilare e firmare seguendo le istruzioni in esso indicate. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l'Acquirente invii il Modulo di Reso. Nelle ipotesi di recesso la restituzione dei Prodotti dovrà avvenire senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Acquirente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Qualsiasi rischio connesso alla restituzione dei Prodotti sarà esclusivamente a carico dell'Acquirente e/o destinatario dell'Ordine stesso, salvo il caso in cui l'Acquirente / destinatario dell'Ordine non dimostri di aver provveduto al deposito dei Prodotti da restituire presso un vettore o presso il punto vendita. Fino a quando il pacco non sarà consegnato al Venditore, la responsabilità e la custodia dello stesso sono in capo all’Acquirente. Un eventuale smarrimento o danneggiamento dello stesso può avere conseguenze sul rimborso. Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso e la cancellazione contrattuale. Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario. Per ordini inferiori ad euro 50,00 non saranno rimborsati euro 5,00 quali spese di spedizione.  

 

Articolo - 14 Risoluzione extragiudiziale delle controversie 

14.1 L'Acquirente ha facoltà di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti il rapporto di consumo presso gli organi istituiti dalle camere di commercio, industria e agricoltura ai sensi della legge 29 dicembre 1993, n. 580 nonché ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010 e successive modifiche, alle condizioni previste dall'organismo scelto dall'Acquirente che amministrerà tale procedura. È fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall'art. 2, comma 2, del suddetto decreto legislativo, nonché le procedure di reclamo previste dalle carte dei servizi. 

 

Articolo 15 – Condizioni di utilizzo del sito 

15.1 Per ulteriori informazioni sugli obblighi dell’Utente nell’utilizzo del Sito e delle credenziali collegate al suo account, sugli esoneri di responsabilità del Venditore quanto all’utilizzo del Sito e sulla proprietà intellettuale dei contenuti pubblicati sul medesimo, si rinvia alle Condizioni generali di navigazione del Sito, disponibili al seguente link ________________ 

 

Articolo 16 - Durata 

16.1 Le presenti CGV, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i Prodotti saranno offerti in vendita sul Sito e fino allo scadere dei termini delle garanzie. In ogni caso, l'articolo 19 “Responsabilità” sopravvivrà alla cessazione delle presenti CGV. 

 

Art. 17 - Proprietà Intellettuale 

17.1 Il Venditore è titolare e/o comunque esclusivo legittimato all’utilizzo di tutti i marchi figurativi e non, presenti sul Sito, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito.  

La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l'utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l'espressa autorizzazione scritta del Venditore è strettamente proibita. 

 

Articolo 18 – Firma e Prova 

18.1 Il Venditore lavora per proteggere le informazioni personali dei propri clienti fornendo un alto livello di sicurezza, ma anche l'Acquirente ha un ruolo nella protezione dei propri dati personali. In particolare, l'Acquirente deve mantenere la sicurezza delle proprie transazioni on-line, per esempio astenendosi dal comunicare ad altri il proprio nome Acquirente (indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente) e/o la propria password e modificando detta password regolarmente. 

18.2 L'uso del nome Acquirente e/o della password di registrazione/accesso dell'Acquirente costituiscono prova dell'identità dell'Acquirente al fine dell'esercizio del diritto del Venditore, all'atto e dopo la conferma dell'Ordine da parte del Venditore di esigere i relativi importi. I registri informatici del Venditore costituiranno prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intercorsi tra le Parti. Il Venditore non sarà in alcun modo responsabile dell'uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso dell'Acquirente. La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell'Ordine costituiscono prova dell'accettazione dell'Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l'acquisto dei Prodotti indicati nell'Ordine. I registri informatici, conservati nei sistemi informatici del Venditore, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intervenuti tra le Parti. 

 

Articolo 19 - Responsabilità 

19.1. Capacità a contrarre 

19.1.1 L'Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei Prodotti e/o servizi sul Sito in base alle presenti CGV. Il Venditore non potrà in alcun caso essere tenuto a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, il Venditore potrà rifiutarsi di accettare l'Ordine. 

19.2 Limitazione di responsabilità 

19.2.1 Il Venditore non sarà in alcun modo responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni GCV, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell'Acquirente, al verificarsi di un evento di forza maggiore o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo del Venditore. 

Le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito sono fornite « AS IS » (nello stato di fatto in cui si trovano) e il Venditore non presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all'integrità, accuratezza, tempestività, non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti, ivi incluse a titolo esemplificativo, le informazioni sui Prodotti, gli accessori o i servizi che appaiono sul Sito e/o la loro idoneità a uno specifico uso.  

Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all'utilizzo del sito internet da parte dell'acquirente. Nell'ipotesi in cui Il Venditore fosse ritenuto responsabile in ragione di un pregiudizio subito dall'acquirente e imputabile unicamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità sarà limitata all'ammontare dell'ordine pagato dall'acquirente al Venditore. 

Nulla nelle presenti Condizioni Generali di Vendita esclude o limita la responsabilità del Venditore nei confronti dell'Acquirente e/o destinatario dell'Ordine per frode, morte o lesioni personali causate dalla negligenza del Venditore, violazione delle previsioni applicabili del Codice del Consumo italiano o da qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. Qualsiasi reclamo presentato dagli utenti del Sito, compresi tutti gli Acquirenti, nei confronti del Venditore dovrà essere presentato entro i sei (6) mesi successivi al verificarsi dell'evento che è oggetto del reclamo. 

 

Articolo 20 – Dati Personali 

20.1 Il Venditore raccoglie e tratta i dati personali dell'Acquirente e, se del caso, quelli del destinatario dell'Ordine al fine di fornire i propri Prodotti e servizi in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali dell'Acquirente ed eventualmente del destinatario dell'Ordine da parte del Venditore si prega di consultare la Privacy Policy del Sito, disponibile al seguente LINK 

 

Articolo 21 - Modifiche 

21.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Per essere informato di tali modifiche, il Venditore consiglia all'Acquirente, e in generale a qualsiasi Acquirente, di leggere regolarmente tali CGV e le «Informazioni legali e privacy». L'acquisto dei Prodotti sul Sito sarà soggetto alle CGV in vigore al momento dell'invio Ordine. Le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati dal Venditore.  

21.2. Laddove uno o più articoli delle presenti CGV dovessero essere dichiarati nulli, non validi, illegali o inapplicabili ai sensi del diritto vigente, interamente o in parte, tale circostanza non inficerà la validità degli altri articoli. Un eventuale articolo nullo, non valido, contrario alla legge o inapplicabile sarà sostituito con efficacia retroattiva da una disposizione valida ed efficace avente contenuto il più possibile analogo a quello dell'articolo originale. 

 

Articolo 22 - Clausole Generali 

22.1. Invalidità parziale 

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV sia dichiarata invalida o inefficace a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un'autorità giudiziaria competente. Le altre disposizioni delle presenti CGV rimarranno pienamente valide ed efficaci.  

1. Rinuncia 

La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell'altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti CGV, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l'adempimento dell'obbligazione in questione per il futuro.  

 

Articolo 23 - Legge applicabile e giurisdizione competente 

23.1 Le presenti CGV e tutte le vendite di Prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Qualsiasi controversia relativa all'esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGV e/o del contratto concluso tra l'acquirente e il Venditore, sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell'acquirente, se ubicati nel territorio italiano. 

23.2. In caso di controversia, invitiamo il Cliente a rivolgersi in via prioritaria alla nostra società al fine di giungere a una composizione amichevole. 

È inoltre possibile avvalersi della piattaforma europea di Risoluzione online delle controversie, disponibile sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr. 

23.3.  In caso contrario, fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme imperative italiane in merito ai casi in cui trova applicazione la giurisdizione italiana (d.lgs. 206/2005, Codice del Consumo), le autorità italiane sono le uniche competenti, indipendentemente dal luogo di consegna e dalla modalità di pagamento accettata. 

23.4.  La scelta della legge non vale a privare il consumatore della protezione assicuratagli dalle disposizioni alle quali non è permesso derogare convenzionalmente ai sensi della legge che, in mancanza di scelta, sarebbe stata applicabile (ad esempio la legge italiana se il consumatore vive in Italia). Inoltre, la scelta della legge non pregiudica l'applicazione delle disposizioni internazionali imperative previste dalla legge cui è stato sottoposto il caso. 

 

Articolo 24 -  Forza probatoria 

24.1.  Le Parti contraenti concordano che potranno essere scambiate tramite mezzi elettronici informazioni necessarie al Servizio e all'esecuzione delle presenti CGV. Si presume che tutte le comunicazioni elettroniche tra le Parti contraenti abbiano la stessa forza probatoria di un documento scritto su supporto cartaceo. L'impiego delle credenziali del Cliente permette al Venditore di ritenere che il Servizio sia effettivamente utilizzato dal Cliente. 

24.2. Una versione stampata delle CGV e di eventuali avvisi consegnati in formato elettronico sarà producibile in qualsiasi procedimento giudiziario o amministrativo connesso al presente rapporto contrattuale, alla medesima stregua dei documenti e registri commerciali creati e conservati in forma cartacea. 

 

Articolo 25 -  Forza maggiore 

25.1. Indipendentemente da eventuali disposizioni contrarie, nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile del ritardo nell'adempimento ovvero del mancato adempimento dei propri obblighi per effetto di eventi di forza maggiore (quali scioperi, guerre, terremoti, cataclismi di qualsiasi natura, conseguenze dirette o indirette di esplosioni, incendi, emissioni di calore, inondazioni, così come qualsivoglia altro caso di forza maggiore). 

 

Articolo 26 - Comunicazioni e notifiche 

26.1. Eventuali comunicazioni o notifiche da noi indirizzate all'Utente saranno ritenute valide qualora trasmesse all'indirizzo di posta elettronica fornitoci, anche qualora non fosse più valido.